Пользовательское соглашение

Соглашение и Политика конфиденциальности о пользовании Сервисами самообслуживания M-online
1. Термины 
1.1. Оператор – M-online осуществляющее свою деятельность в соответствии с законодательством РФ и условиями выданных лицензий. 
1.2. Абонент – физическое лицо, с которым Оператором заключен договор на предоставление услуг связи (далее по тексту «Договор»). 
1.3. Сервисы самообслуживания – информационная витрина M-online, Личный кабинет M-online, Приложение M-online.
1.4. Личный кабинет M-online – web-страница на сайте Оператора.
1.5. Приложение M-online– программа самообслуживания, предназначенная для установки на телефон Абонента, отвечающий требованиям для его установки, предоставляющая возможность управления тарифом и услугами Абонента, просмотра статистики, а также предоставляющая доступ к иным сервисам и функциям. Правообладателем Приложения M-online является Оператор. 
1.6. Логин – номер мобильного телефона, выделенный Абоненту по Договору. 
1.7. Пароль – буквенно-цифровой код, используемый для доступа в Сервисы самообслуживания M-online. 
1.8. Регистрация – первичное внесение и подтверждение Логина и Пароля. 
1.9. Авторизация в Сервисах самообслуживания M-online – ввод Абонентом Логина и Пароля для целей пользования Сервисами самообслуживания M-online. 

2. Предмет Соглашения 
2.1. В рамках Сервисов самообслуживания M-online Оператор обязуется предоставить Абоненту возможность управления сервисами (тарифами, услугами, опциями и пр.), которые были подключены Абонентом через Сервисы самообслуживания M-online либо ранее в соответствии с правилами подключения конкретного сервиса (тарифа, услуги, опции и пр.). 
2.2. Регистрация в Сервисах самообслуживания M-online осуществляется в порядке, установленном Условиями. Регистрация в конкретном сервисе осуществляется в соответствии с правилами соответствующего сервиса. 
2.3. Факт Регистрации в Сервисах самообслуживания M-online означает полное и безоговорочное принятие Абонентом настоящего Соглашения и Условий. 

3. Права и обязанности сторон 
3.1 Оператор обязан: 
3.1.1 Обеспечить Абоненту доступ к Сервисам самообслуживания M-online в соответствии с п.п. 2.1., 2.2. настоящего Соглашения. 
3.1.2 Не разглашать, не передавать информацию третьим лицам об Абоненте и его операциях в Сервисах самообслуживания M-online за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. 
3.2 Оператор имеет право: 
3.2.1 Отказать Абоненту в предоставлении доступа к Сервисам самообслуживания M-online в случае нарушения Абонентом своих обязательств. 
3.2.2 Отказать Абоненту в Авторизации в Сервисах самообслуживания M-online в случае неоднократного некорректного ввода Пароля. 
3.2.3 Осуществлять ограничение доступа к Сервисам самообслуживания M-online (в том числе с использованием автоматизированных систем) в целях реализации установленных действующим законодательством РФ обязательств Оператора по защите информации. 
3.2.4 Вносить изменения в Сервисы самообслуживания M-online в связи с внедрением новых продуктов и услуг, а также предоставлять доступ к новым сервисам без предварительного уведомления Абонента. 
3.2.5 В любой момент времени изменить условия данного Соглашения. 
3.3 Оператор не несет ответственность: 
3.3.1 За последствия несанкционированного использования Сервисов самообслуживания M-online третьими лицами, случившегося не по вине Оператора. 
3.3.2 За прямой или косвенный ущерб, понесенный Абонентом в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, изменения функций, дефектов, задержек в работе, случившихся не по вине Оператора. 
3.4 Абонент обязан: 
3.4.1 Обеспечить за свой счет доступ в Интернет, а также настройку и защиту от
несанкционированного использования своего оборудования, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования. 
3.4.2 Нести ответственность за сохранность установленного Абонентом Пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования связки Логин и Пароль. 
3.4.3 Принять полную ответственность за все обращения и действия, предпринятые через Сервисы самообслуживания M-online, имевшие место после Регистрации и Авторизации в Сервисах самообслуживания M-online. 
3.4.4 Принять полную ответственность за любое нарушение обязательств, установленных настоящим Соглашением, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки или ущерб, которые может понести Оператор). 
3.4.5 Не использовать Сервисы самообслуживания M-online для совершения каких-либо действий, противоречащих действующему законодательству и мешающих абонентам M-online и других операторов. 
3.4.6 Соблюдать условия настоящего Соглашения или немедленно отказаться от использования Сервисов самообслуживания M-online. 
3.5 Абонент имеет право: 
3.5.1 Пользоваться Сервисами самообслуживания M-online согласно условиям настоящего Соглашения. 
3.5.2 В случае возникновения у Абонента претензий, пожеланий, связанных с предоставлением Сервисов самообслуживания M-online, оформить соответствующее заявление. 
4. Политика конфиденциальности в отношении обработки данных, необходимых для качественного и безопасного оказания услуг
4.1. В ряде случаев, указанных в пункте 7.4., Оператор запрашивает у Абонента доступ для обработки данных, необходимых для качественного и безопасного оказания услуг и защиты операций клиента от мошеннических действий. Абонент вправе не предоставлять данный доступ.
4.2. К данным, необходимым для обеспечения качественного и безопасного оказания услуг, относятся: 
4.2.1. Сессионные данные, которые автоматически собираются и передаются Приложением во время работы: IP-адрес, версия операционной системы, марка и модель устройства, уникальные идентификаторы устройства, информация о времени доступа в Приложение, название и параметры сетевого подключения.
4.2.2. Информация о приложениях, установленных на устройстве Пользователя (метаданные приложений): название приложения, идентификатор и версия приложения, идентификатор устройства и контрольная сумма.
4.2.3. Информация о действиях пользователя, совершаемых в результате использования приложения, включая факт создания пользователем скриншотов экранов и записи видео экранов, использование VPN и Proxy-сервисов, использовании клавиатур и устройств вывода звука.
4.2.4. Информация о характеристиках и настройках, установленных на устройстве пользователя, включая состояние аккумулятора, данные акселерометра, датчика гравитации и гироскопа устройства, наличие установленного пароля и биометрического входа, множественного входа с различных устройств, глобальную идентификацию устройства, технологию связи (2G, 3G, LTE и т.д.).
4.3. В случае получения доступа к данным, указанным в пункте 7.2., Оператор обязуется не хранить полученные сведения на своем сервере, а запрашивать их у устройства Абонента каждый раз при наступлении случаев, указанных в пункте 7.4. 
4.4. Доступ к данным, необходимым для качественного и безопасного оказания услуг Абонента требуется в следующих случаях:
4.5. Оператор обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении полученных данных, необходимых для качественного и безопасного оказания услуг и принимать установленные применимыми правовыми нормами и нормативами в области обработки и защиты данных необходимые правовые, организационные и технические меры защиты данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, представления, распространения данных, а также от иных неправомерных действий в отношении данных. 
4.6. Для обработки данных Пользователя Компания может привлекать партнеров, на действия которых распространяется настоящая Политика и соответствующие соглашения о защите данных. При этом, данные Пользователя могут обрабатываться в исходном и обезличенном виде.

5. Прочие условия 
5.1. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, прямо или косвенно запрещающих/препятствующих выполнению своих обязательств, Оператор освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащие исполнение взятых на себя обязательств.
5.2. Принимая условия настоящего Соглашения, Абонент выражает полное и безоговорочное согласие на получение рекламной и иной информации от M-online по сетям электросвязи и на прямые контакты с Абонентом с целью продвижения товаров, работ, услуг M-online и(или) Партнеров M-online, включая направление рекламной и иной информации (в т.ч. оферт) по абонентским номерам и(или) электронной почте, которые стали доступны M-online в силу оказания Сервиса в соответствии с настоящим Соглашением. Абонент привязал к своему профилю Связанный Аккаунт, Абонент также соглашается принимать рекламную и иную информацию по сетям электросвязи в отношении привязанного абонентского номера.
5.3. Посещая Сервисы самообслуживания M-online в сети «Интернет», вы соглашаетесь с настоящей политикой, в том числе с тем, что M-online может использовать файлы cookie и иные данные для их последующей обработки системами Google Analytics, Яндекс.Метрика и др., а также может передавать их третьим лицам для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг. 
6. Прекращение действия настоящего Соглашение 
6.1. Условия данного Соглашения действуют до тех пор, пока одна из сторон не заявит о своем намерении выйти из Соглашения. 
6.2. Абонент вправе отказаться от пользования Сервисами самообслуживания M-online способами, предусмотренными для их отключения. 
6.3. Оператор вправе без предупреждения приостановить использование Абонентом Сервисов самообслуживания M-online в случаях: 
6.3.1. Нарушения Абонентом условий настоящего Соглашения; 
6.3.2. Осуществления Абонентом действий, которые Оператор обоснованно считает нарушающими условия настоящего Соглашения.